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title: "El Puerto atiende más de 3.200 llamadas municipales"
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  - "Llamadas, el puerto, Jesús garay,"
author_name: "Redacción"
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# El Puerto atiende más de 3.200 llamadas municipales

![IMG-20260818-WA0001](/download/multimedia.normal.aeb57ea2b097856c.bm9ybWFsLndlYnA%3D.webp)

El Departamento de Notificaciones y Tramitaciones de la empresa municipal El Puerto Global ha atendido **3.219 llamadas** de la centralita del Ayuntamiento durante el primer semestre de 2026, alcanzando una media de 536 llamadas mensuales entre los meses de enero y junio.

Estas cifras mantienen prácticamente estable el **volumen de atención registrado** durante los seis meses anteriores, con 3.219 llamadas entre enero y junio de 2026 frente a las 3.226 contabilizadas entre julio y diciembre de 2025. La ligera reducción se produce debido al impulso de los canales digitales municipales, ya que desde el propio servicio y a través de los canales de comunicación del Ayuntamiento se orienta a los usuarios hacia la Sede Electrónica municipal para aquellas consultas y trámites que pueden realizarse de forma online.

En este sentido, hay que subrayar que **casi la totalidad de las dudas que se plantean en las llamadas quedaron resueltas.**

La atención se canaliza a través de los teléfonos **956 862 367 y 956 550 461**, desde los que el personal del Departamento de Notificaciones y Tramitaciones atiende y deriva las consultas cuando es necesario, al tiempo que facilita el acceso a servicios como la Sede Electrónica, el Portal de Transparencia y la web del Ayuntamiento. Para ello, los trabajadores cuentan con formación específica en atención ciudadana, tramitación administrativa y manejo de estas herramientas.

En este sentido, cabe destacar que prácticamente la totalidad de las dudas planteadas a través de las llamadas pudieron ser resueltas por el propio servicio.

El presidente del Consejo de Administración de El Puerto Global, **Jesús Garay,** ha destacado que “estos datos reflejan la consolidación de un servicio que facilita el día a día de los ciudadanos y mejora su relación con la administración municipal”. En este sentido, ha añadido que “desde El Puerto Global seguimos trabajando para ofrecer una atención cada vez más cercana, ágil y eficaz, poniendo las herramientas digitales y los recursos humanos de la sociedad municipal al servicio de los portuenses”.

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